Privacy Policy
Responsable du traitement : Orselia Jewelry · www.orselia.com · info@orselia.com · +34 641 456 599 · Barcelone, Espagne
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Orselia Jewelry, domiciliée à Barcelone, Espagne. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info@orselia.com ou par téléphone au +34 641 456 599. Les coordonnées fiscales complètes du titulaire sont disponibles dans les Mentions Légales du site web.
2. Données personnelles que nous collectons
- Données d'identification : nom et prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données d'expédition et de facturation : adresse postale, code postal, ville, pays
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies — voir Politique de Cookies)
- Données d'achat : historique des commandes, produits achetés, méthode de paiement utilisée (nous ne stockons jamais les données complètes de la carte)
3. Finalité et base légale du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion des commandes, des expéditions et du suivi | Exécution d'un contrat — Art. 6.1.b |
| Facturation et obligations fiscales | Obligation légale — Art. 6.1.c |
| Service client et incidents | Exécution d'un contrat / intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement exprès — Art. 6.1.a |
| Analyse statistique de navigation | Consentement / intérêt légitime |
| Publicité personnalisée (Meta Ads / Google Ads) | Consentement exprès |
4. Durée de conservation des données
- Commandes et facturation : 5 ans (obligation fiscale espagnole)
- Données de compte client : tant qu'il est actif + 3 ans après sa fermeture
- Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
- Données de navigation / cookies : selon le type de cookie (voir Politique de Cookies)
5. Destinataires des données
Orselia Jewelry ne vend ni ne cède vos données à des tiers à des fins propres. Ils ne peuvent y accéder que dans la mesure nécessaire au service :
- Shopify Inc. — plateforme de commerce électronique (transfert vers les États-Unis sous clauses contractuelles types)
- Zendrop / Teemdrop — fournisseurs de fulfillment pour la gestion des expéditions (nom, adresse, téléphone)
- Sociétés de transport — pour la livraison des commandes
- Passerelles de paiement — PayPal, Stripe / Shopify Payments (selon leurs propres politiques PCI-DSS)
- Outils marketing — uniquement avec votre consentement exprès préalable
6. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en envoyant un e-mail à info@orselia.com avec pour objet "Droits RGPD" et en joignant une copie de votre document d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) sur www.aepd.es.
7. Sécurité
Orselia Jewelry applique un chiffrement SSL/TLS à toutes les communications du site web et des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.
Dernière mise à jour : mai 2026 · Orselia Jewelry · www.orselia.com