Conditions d’utilisation
1. Información del Vendedor
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre comercial | Orselia Jewelry |
| Sitio web | www.orselia.com |
| Email comercial | sales@orselia.com |
| Atención al cliente | info@orselia.com · +34 641 456 599 |
| Ubicación | Barcelona, España |
Los datos fiscales completos (NIF, domicilio fiscal, número VAT) están disponibles en el Aviso Legal del sitio web.
2. Aceptación de los Términos
La realización de un pedido en www.orselia.com implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. La versión vigente en el momento de cada compra será la aplicable.
3. Proceso de Compra
- Selecciona los productos y añádelos al carrito
- Accede al proceso de pago e introduce tus datos de envío y facturación
- Selecciona tu método de pago y confirma el pedido
- Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido
- Una vez despachado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Orselia Jewelry envía al cliente la confirmación del pedido por email.
4. Precios e IVA
Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de confirmar la compra.
5. Disponibilidad y Stock
Orselia Jewelry opera mediante proveedores logísticos externos (Zendrop y Teemdrop). En caso de rotura de stock tras la confirmación de un pedido, el cliente podrá elegir entre producto alternativo, esperar al reabastecimiento, o reembolso completo.
6. Política de Envíos
| Destino | Procesamiento | Tránsito estimado | Total estimado |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 1–3 días hábiles | 7–12 días hábiles | 8–15 días hábiles |
| Islas Baleares | 1–3 días hábiles | 9–14 días hábiles | 10–17 días hábiles |
| Islas Canarias | 1–3 días hábiles | 12–18 días hábiles | 13–21 días hábiles |
| Ceuta y Melilla | 1–3 días hábiles | 12–18 días hábiles | Consultar al comprar |
7. Costes de Envío
| Importe del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| Pedidos de €40 o más | Envío gratuito a España peninsular |
| Pedidos inferiores a €40 | €3,99 tarifa plana |
| Baleares | €4,99 |
| Canarias / Ceuta / Melilla | Consultar al finalizar la compra |
8. Métodos de Pago Aceptados
- Tarjeta de crédito / débito — Visa, Mastercard
- PayPal
- Bizum
9. Devoluciones y Garantía
14 días naturales de desistimiento desde la recepción, con las excepciones legalmente previstas (Art. 103 TRLGDCU). Garantía legal de 2 años. Ver Política de Devoluciones completa.
10. Resolución de Litigios — ODR
Plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Reclamaciones directas: info@orselia.com · +34 641 456 599.
11. Legislación Aplicable
Legislación española. Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo fuero imperativo del consumidor.
Última actualización: mayo 2026 · Orselia Jewelry · www.orselia.com